Stellenbeschreibung: Verkäufer / Verkäuferin (m/w/d)
Unternehmen: HiFi International Standort: Contern, LuxemburgHierarchische Einordnung: Berichtslinie an den Shop ManagerBerufsbezeichnung: Verkäufer / VerkäuferinHauptziel der Stelle:
Der/die Verkäufer/in begrüßt und betreut Kunden in allen Phasen der Kundenbeziehung sowie über alle Vertriebskanäle hinweg (Omnichannel). Er/sie stellt die Kundenzufriedenheit sicher und sorgt für ein gut sortiertes und ansprechendes Verkaufsumfeld. Zu den Aufgaben gehören auch übergreifende Tätigkeiten für einen reibungslosen Ladenbetrieb, um eine Kultur der Zusammenarbeit und der gemeinsamen Verantwortung im Team zu fördern.
Hauptaufgaben:
VERKAUF & KUNDENBETREUUNG
Kunden über alle Kanäle hinweg willkommen heißen, informieren und zufriedenzustellen
Eine exzellente Customer Experience (Kundenerfahrung) gewährleisten
Verkaufstechniken (Upselling, Zusatzservices etc.) kennen und anwenden
Gesamtlösungen sowie alle Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens verkaufen
Alles daransetzen, die vorgegebenen Ziele zu erreichen, Ergebnisse verfolgen und Maßnahmen entsprechend anpassen
Sich über Neuheiten und Markttrends auf dem Laufenden halten
Regelmäßig an Produktschulungen teilnehmen, sich dafür interessieren und weiterbilden
KUNDENSERVICE
Bei der Inbetriebnahme von Produkten unterstützen
Im Store angebotene Dienstleistungen anbieten, verkaufen und durchführen
Kassiervorgänge abwickeln
Finanzierungsangebote verkaufen und entsprechende Anträge bearbeiten
Produkte für Reparaturen diagnostizieren und entgegennehmen
Den Bestellstatus verfolgen, Kunden darüber informieren und die Ware aushändigen
Bestellungen vorbereiten und die Abholung über Click & Collect sicherstellen
Die CSR-Strategie (gesellschaftliche Unternehmensverantwortung) des Unternehmens fördern, indem Ankaufslösungen angeboten und generalüberholte (Refurbished-)Produkte verkauft werden
VERKAUFSFÖRDERUNG & STORE-OPERATIONS
Für ein sauberes und verlockendes Verkaufsumfeld sorgen
Den Assistant Manager bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen und saisonalen Angeboten unterstützen
Den Wareneingang abwickeln und gelieferte Produkte einräumen
An Inventuren teilnehmen
Sicherheits- und Diebstahlschutzbestimmungen einhalten und darauf achten
Aktualisiert am 12. August 2025