Datenschutzrichtlinie

Wir versichern Ihnen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für uns von großer Bedeutung ist. Wir laden Sie ein, diese Datenschutzrichtlinie durchzulesen. Sie erfahren darin, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln, warum wir sie sammeln, wie lange wir diese Daten aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten geltend machen können.

Artikel 1 - Verantwortlichkeit
HIFI international S.A. mit Sitz in 2 Rue Läiteschbaach, L-5324 Contern, Großherzogtum Luxemburg, eingetragen bei der Mehrwertsteuerbehörde unter der Nummer LU 190.388.17 (im Folgenden "HIFI internatinal", "wir", "uns", "unser") ist der für die Verarbeitung Verantwortliche. Mit anderen Worten: HIFI international bestimmt den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Artikel 2 - Persönliche Daten
Wenn Sie unsere Dienste und Anwendungen nutzen, kann es sein, dass wir personenbezogene Daten über Sie erhalten. Insbesondere in den folgenden Fällen:

  • Sie unsere Website besuchen (siehe auch unsere "Cookie-Richtlinie") ;
  • Sie sich auf unserer Website, auf einer Social-Media-Plattform oder in einer Verkaufsstelle registrieren, z. B. wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Produkt aus dem internationalen HIFI-Sortiment kaufen, eine Anfrage bezüglich eines Ersatzteils oder einer Reparatur stellen oder sich an unseren Kundenservice wenden;
  • Sie sich für unsere Wettbewerbe oder Werbeaktionen anmelden.

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erhalten:

  • Ihre Kundendaten (z. B. Vorname, Nachname, Benutzername, Passwort für Ihr HIFI international-Konto, [Liefer-]Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsdaten, Kaufhistorie, verwendete Zahlungsmethoden, Historie Ihrer Kontakte mit dem Kundenservice) ;
  • andere personenbezogene Daten, wie z. B. Ihr Benutzername in einem sozialen Medium, Ihr Geburtsdatum oder die Daten, die Sie uns bei der Anmeldung zu einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion mitteilen.

Artikel 3 - Zweck der Verarbeitung

Allgemeine Zwecke

HIFI international wird Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden allgemeinen Zwecke verwenden:

  • Um Ihnen die von Ihnen angeforderte Dienstleistung erbringen zu können

Wir erheben bestimmte personenbezogene Daten über Sie, damit wir Ihnen die von Ihnen angeforderte Dienstleistung erbringen können (z. B. Ihre Lieferadresse im Rahmen einer Lieferung, Ihre Rechnungsdaten, damit wir Ihnen eine korrekte Rechnung stellen können, oder die Profildaten Ihres HIFI international-Kontos im Hinblick auf Ihre Nutzung unserer Website).

  • Um bestimmte gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten über Sie zu erheben und aufzubewahren. Unter bestimmten Umständen sind wir beispielsweise gesetzlich verpflichtet, eine Rechnung auszustellen und diese aufzubewahren (z. B. bei einem Fernabsatzgeschäft). In diesem Fall werden wir Sie bitten, uns Ihre Rechnungsdaten zur Verfügung zu stellen.
Darüber hinaus kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass HIFI international gezwungen ist, Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung oder zur Erfüllung zwingender Gesetze oder Vorschriften offenzulegen. HIFI international wird immer versuchen, Sie darüber zu informieren, es sei denn, dies ist aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen nicht möglich.

  • Um Betrug und Verstöße aufzudecken und zu bekämpfen

Im Zusammenhang mit der Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug und Verletzungen führen wir verschiedene Kontrollen durch. So können wir beispielsweise feststellen, ob eine Zahlung angenommen wurde, bevor wir ein Produkt an den Kunden ausliefern.
Darüber hinaus sind unsere Büros und Verkaufsstellen mit einem Kameraüberwachungssystem ausgestattet, um die Sicherheit von Personen und Waren zu gewährleisten. Am Eingang unserer Büros oder Verkaufsstellen wird stets auf das Vorhandensein eines Kameraüberwachungssystems hingewiesen.

  • Um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern

Wir bewerten unsere Dienstleistungen und Prozesse auf der Grundlage Ihrer Kontakte mit unseren Mitarbeitern. Um diese Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern, führen wir auch Trendanalysen durch, die sich auf anonymisierte und aggregierte Daten stützen.

Direktmarketing und KundenwerbungWenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, sind wir berechtigt, Ihre Daten für Werbezwecke zu verwenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos widerrufen, indem Sie beispielsweise auf den entsprechenden Abmeldelink am Ende jeder Werbe-E-Mail klicken oder sich per E-Mail an HIFI international unter privacy@hifi.lu oder auf dem Postweg (À l'attention de HIFI international - Data Protection Officer, 2 Rue Läiteschbaach, L5324 Contern) an uns wenden.

Artikel 4 - Übertragung an Dritte
HIFI international wird Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder verteilen oder sie Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung stellen, außer in den oben genannten Fällen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Reorganisation oder Veräußerung der Geschäftstätigkeit von HIFI international können Ihre Daten an andere Unternehmen oder Dritte weitergegeben werden, über die die Geschäftstätigkeit von HIFI international ganz oder teilweise weitergeführt wird. Wir werden versuchen, Sie im Voraus darüber zu informieren.

Artikel 5 - Dauer der Behandlung
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel pour une durée supérieure à celle nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle nous les collectons. Leur durée de conservation peut varier en fonction de la finalité à laquelle nous les destinons. HIFI international est par exemple soumise à l’obligation légale de conserver les factures émises durant 10 ans. Par ailleurs, nous estimons qu’il est nécessaire d’un point de vue juridique de conserver certaines données à titre de preuve en cas de litige pour une durée maximale de 10 ans.
Sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten 10 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit HIFI international.

Artikel 6 - Ihre Rechte und deren Ausübung

  • Zugriffsrechte

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie das Recht, weitere Informationen darüber zu erhalten.

  • Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung

Es steht Ihnen frei, Ihre personenbezogenen Daten an HIFI international weiterzugeben oder nicht. Darüber hinaus haben Sie das Recht, uns um die Berichtigung oder Ergänzung Ihrer personenbezogenen Daten zu bitten. Sie haben auch das Recht, die Löschung dieser Daten zu verlangen. In diesem Fall sollten Sie bedenken, dass Ihnen bestimmte Produkte und Dienstleistungen nicht mehr angeboten werden können. So können wir beispielsweise bei Verlust Ihres Kaufbelegs nicht mehr feststellen, ob die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist oder nicht.

Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Löschung Ihrer persönlichen Daten: Verfahren

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen. Ihr Antrag muss per E-Mail an die Adresse  gerichtet werden.

  • Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus schwerwiegenden und legitimen Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Sie haben auch das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zu widersprechen. In einem solchen Fall ist es nicht erforderlich, dass Sie Ihren Antrag begründen. Klicken Sie dazu auf den Link am Ende unserer Werbe-E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter info@hifi.lu oder per Post (z. Hd. HIFI international - Data Protection Officer, 2 Rue Läiteschbaach, L-5324 Contern).

  • Recht auf freie Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder die Übertragung dieser Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen.

  • Recht auf Widerruf Ihrer Genehmigung

Sofern die Verarbeitung Ihrer vorherigen Zustimmung unterliegt, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Klicken Sie dazu auf den Link am Ende unserer Werbe-E-Mails oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@hifi.lu oder auf dem Postweg (z. Hd. HIFI international - Data Protection Officer, 2 Rue Läiteschbaach, L5324 Contern).

  • Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Rechte auch schriftlich über uns ausüben, indem Sie sich per Post (Attention of HIFI international - Data Protection Officer, 2 Rue Läiteschbaach, L5324 Contern). oder per E-Mail (privacy@hifi.lu) an uns wenden. Wenn Sie Ihre Rechte schriftlich geltend machen, bitten wir Sie, Ihrer Anfrage eine Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises beizufügen. Wir werden diese Kopie ausschließlich zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität verwenden.

Artikel 7 - Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Grundsätzlich werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für die Erstellung von Profilen oder für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwenden.
Nous sommes susceptibles de maintenir un profil individuel vous concernant, dans l’unique but de pouvoir mieux vous servir en vous proposant des produits et des offres personnalisés.


Artikel 8 - Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einreichen möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@hifi.lu wenden. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Ihr Problem zu lösen. 
Sie können auch eine Beschwerde bei der luxemburgischen Kommission für den Schutz des Privatlebens einreichen: Commission nationale pour la protection des données, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Tel.: +352 26 10 60 1, Fax: +352 26 10 60 29.


Artikel 9 - Sicherheit und Vertraulichkeit
Wir haben verschiedene angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmechanismen eingerichtet, um die Zerstörung, den Verlust, die Änderung oder Modifizierung der erfassten personenbezogenen Daten sowie den unbefugten Zugriff auf diese Daten, ihre irrtümliche Weitergabe an Dritte oder ihre Unterwerfung unter jede andere Form der unbefugten Verarbeitung zu verhindern.
HIFI international kann unter keinen Umständen für irgendwelche - direkten oder indirekten - Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer fehlerhaften oder unbefugten Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte ergeben.
Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass Sie die alleinige Verantwortung für die Nutzung der Website von Ihrem Computer, Ihrer IP-Adresse und unter Verwendung Ihrer Anmeldedaten sowie für die Vertraulichkeit dieser Daten tragen. Wir empfehlen Ihnen, alle notwendigen vorbeugenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, unter anderem durch die Verhinderung eines unbefugten Zugriffs auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

Artikel 10 - Zugang durch Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Um Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können, machen wir diese Daten unseren Mitarbeitern sowie von uns beauftragten Unternehmen zugänglich. Wir gewährleisten ein gleichwertiges Schutzniveau, indem wir diese Unternehmen durchsetzbaren vertraglichen Verpflichtungen unterwerfen.

Artikel 11 - Kontakt
Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre möglichen Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie auf eine der folgenden Arten zu stellen:

per E-Mail: privacy@hifi.lu ;
per Post: z.Hd. HIFI international - Data Protection Officer, 2 Rue Läiteschbaach, L5324 Contern.