Widerrufsrecht

Beim Versandhandel mit Verbrauchern, der in den Anwendungsbereich von Titel VI „Marktpraktiken und Verbraucherschutz“ fällt, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Zustellung dem Unternehmen mitzuteilen, dass er ohne Zahlung von Vertragsstrafen und ohne Angabe von irgendwelchen Gründen von dem Kauf zurücktritt. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert. Dieses Widerrufsrecht gewährt HIFI international dem Verbraucher, um ihm den Kauf der Ware unter den gleichen Geschäftsbedingungen wie beim Einkauf in einer Verkaufsstelle zu ermöglichen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen oder für Produkte, die von einer Privatperson zu gewerblichen Zwecken erworben wurden.

Ausnahmen:

Produkte, die nicht für das Widerrufsrecht in Frage kommen (außer bei ungeöffneter und versiegelter Verpackung) :

Aus hygienischen Gründen nicht wieder vermarktbar :

• Produkte, die mit der Haut in Berührung kommen: Rasierer, Haarschneidemaschinen, Geräte zur Haarentfernung, Gesichtspflege, Maniküre-/Pediküregeräte, Elektrostimulatoren, Anti-Cellulite-Geräte, Blutdruckmessgeräte, Thermometer, Fußbäder, medizinische Geräte...
• Produkte, die mit dem Haar in Berührung kommen: Bürste, Haarglätter, Lockenstab, Multistyler, Lockenwickler...
• Kopfhörer
• Produkte für die Zahnpflege

Sonstige Ausschlüsse:

• Verderbliche, schnell veraltete Güter und Produkte.
• Bestandteile eines einzeln abgegebenen Verkaufspakets.
• Computersoftware

Dieses Widerrufsrecht kann jedoch nur dann in Anspruch genommen werden, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem auf das Zustellungsdatum folgenden Tag HIFI international / Service „Stornierung der E-Shop-Bestellung“, Läiteschbaach 2, L-5324 Contern, benachrichtigt und die nicht verwendete Ware in der Originalverpackung innerhalb derselben Frist zurücksendet. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um Ihnen zu bestätigen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit der neuen Originalverpackung und dem gesamten gelieferten Zubehör gemäß unseren Bedingungen zurücksenden. Wenn Ihnen die Ware gefilmt zugeschickt wurde, muss sie zusätzlich zur Originalverpackung mit einer Umverpackung zurückgeschickt werden.

Sollte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird er die Ware auf jeden Fall auf sein Risiko und seine Kosten an SA HIFI international zurücksenden. Daher werden Sendungen „frei Haus“ oder „per Nachnahme“ zurückgewiesen. Im Kundeninteresse raten wir Ihnen, den Versandnachweis von der Post oder dem Transportunternehmen bestätigen zu lassen. HIFI international kann auch die Rücksendung der Artikel gegen eine Pauschale von 10,00 € inkl. MwSt. unter der Telefonnummer +352 40 24 24 oder per E-Mail an service.clients@hifi.lu unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer veranlassen.

Die Rücksendungskosten sind von Ihnen zu begleichen. Wir werden Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten mitteilen oder einen Kostenvoranschlag unterbreiten, wenn es uns nicht möglich ist, die Höhe der Kosten abzuschätzen. Sollte eine Rücksendung der Ware auf dem Postwege nicht möglich sein, werden wir die Ware auf unsere Kosten bei Ihnen persönlich abholen.

Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren wiedererhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren versandt hat, je nachdem, was früher eintritt.

Bitte senden Sie die Ware zusammen mit den Lieferpapieren und einer etwaigen Rechnung an die in Artikel 1.1 angegebene Adresse zurück.

Wenn das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bedingungen ausgeübt wurde, schieben wir die Rückzahlung bis zu dem Tag auf, an dem wir die Artikel zurückerhalten. Nach Erhalt des/der Artikel(s) erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen alle Beträge, die Sie uns für den Kauf des/der Artikel(s) gezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, das Sie in Ihrem Widerruf angeben müssen. 

Rückgabe-Adresse:

HIFI international - Service expédition
2 Rue Läiteschbaach, 5324 Contern
Grand-Duché de Luxembourg