Stellenbeschreibung: Shop Manager (m/w/d)

Unternehmen: HiFi InternationalStandort: Contern, LuxemburgHierarchische Einordnung: Berichtslinie an den Director RetailBerufsbezeichnung: Shop Manager

Hauptziel der Stelle:

Der/die Shop Manager/in vertritt die Strategien und Werte des Unternehmens. Er/sie sorgt für ein herausragendes Omnichannel-Kundenerlebnis durch operative Exzellenz und die Förderung der Teamleistung.

Hauptaufgaben:

FÜHRUNG UND MOTIVATION EINES ENGAGIERTEN TEAMS

• Kundenkultur: Eine kundenorientierte Kultur im Team etablieren und täglich vorleben.
• Kundenbetreuung: Die Qualität der Kundenbetreuung und -ansprache sicherstellen.
• Routinen: Regelmäßige gemeinsame sowie individuelle Abläufe und Meetings etablieren und einhalten.
• Leadership: Das Team inspirieren, ausbilden, motivieren und begleiten.
• HR-Entwicklung: Mitarbeiter rekrutieren, schulen, weiterentwickeln und Talente fördern.
• Managementstil: Eine naheliegende, eigenverantwortliche und autonome Führung pflegen.
• Arbeitgebermarke: Die Employer Brand aktiv repräsentieren und mit Leben füllen.
• Arbeitsklima: Eine effektive Kommunikation fördern, um ein positives Betriebsklima zu gewährleisten.

LEISTUNGSSTEUERUNG

• Rentabilität: Die Wirtschaftlichkeit und Rentabilität des Standorts effizient sichern.
• Ziele: Qualitative und quantitative Ziele festlegen, steuern und deren Erreichung garantieren.
• Aktivitätsverfolgung: Wichtige KPIs nachverfolgen und Maßnahmen entsprechend anpassen.
• Kommerzielles Angebot: Die Präsentation und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sicherstellen.
• Attraktivität: Die kommerzielle und visuelle Attraktivität des Stores gewährleisten.
• Lokale Verankerung: Die lokale Präsenz und die Anziehungskraft des Standorts ausbauen.
• Marktbeobachtung: Wettbewerbsanalysen durchführen und Marktkenntnisse auf dem neuesten Stand halten.
• Übergreifende Aufgaben: Die eigenen Kompetenzen zusätzlich in übergreifende Projekte im gesamten Großherzogtum einbringen.

EINHALTUNG DES RECHTLICHEN RAHMENS

• Sicherheit: Die Sicherheit von Personen und Eigentum garantieren.
• Compliance: Die Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Vorgaben sicherstellen.