Chez HiFi International S.A., nous nous engageons à exercer nos activités avec intégrité, transparence et dans le respect rigoureux des lois et réglementations applicables au Grand-Duché de Luxembourg.

L'éthique est au cœur de nos relations avec nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires, nos prestataires et nos fournisseurs. Nous encourageons toute personne concernée à signaler, en toute bonne foi, tout comportement susceptible de constituer une violation de la loi, de notre Code de conduite ou de nos principes éthiques.

Notre dispositif de signalement (Loi du 16 mai 2023)

Conformément à la loi luxembourgeoise du 16 mai 2023 transposant la Directive (UE) 2019/1937 sur la protection des lanceurs d'alerte, HiFi International met à disposition un canal de signalement sécurisé, confidentiel et indépendant.

Qui peut signaler ? (Champ d'application élargi)

Le droit de signaler est ouvert à toute personne ayant été en contact avec notre société dans un cadre professionnel :

• Les salariés de l'entreprise (CDI, CDD, temps partiel, étudiants, apprentis) ;

• Les travailleurs externes (intérimaires, prestataires de services) ;

• Les anciens salariés et les candidats à un emploi (lors de négociations précontractuelles) ;

• Les fournisseurs, sous-traitants, actionnaires et dirigeants.

Notre Référente Interne

Afin de garantir une totale indépendance et neutralité, la gestion de notre dispositif est confiée à :

• Référente principale désignée : Mme Delphine GARBE, Directrice des Ressources Humaines (HiFi international S.A.).
• Référent suppléant désigné : M. Jean-Philippe ALLAIN, Directeur Général (HiFi international S.A.), intervenant en cas de conflit d'intérêts ou d'indisponibilité de la référente principale.
• Garantie de confidentialité : Les signalements sont reçus et instruits exclusivement par le référent saisi. L'identité du lanceur d'alerte est protégée et ne peut être divulguée sans son accord exprès écrit.

Effectuer un signalement (Canaux disponibles)

Nous vous proposons plusieurs canaux confidentiels pour transmettre vos informations, selon la méthode qui vous convient le mieux :

Le canal écrit (Sécurisé et crypté)

Vous pouvez déposer un signalement par écrit, de manière nominative ou totalement anonyme, via notre portail indépendant géré par notre sous-traitant technique WhistleB (Navex) : Accéder à la plateforme de signalement WhistleB

Le canal oral et entretien physique

Si vous préférez vous expressément de vive voix ou demander une rencontre, vous pouvez utiliser nos lignes téléphoniques confidentielles :

Lignes téléphoniques directes :

• Référente principale (Mme Delphine GARBE) : En composant le +352 691 879 806 (ou en laissant un message sur sa boîte vocale sécurisée).
• Référent suppléant (M. Jean-Philippe ALLAIN) : En composant le +352 691 879 191 (notamment en cas de signalement concernant le service des Ressources Humaines).

Rencontre en personne : Sur simple demande de votre part, un entretien physique ou une visioconférence sécurisée sera organisé par le référent saisi dans un délai maximum de 7 jours

Garanties de traitement et délais légaux

La Société s'engage à traiter chaque signalement avec diligence en respectant les délais imposés par la loi luxembourgeoise :

• Accusé de réception : Un accusé de réception écrit est envoyé au lanceur d'alerte dans un délai maximum de 7 jours suivant sa réception.
• Retour d'information : Un suivi écrit détaillé présentant les mesures de traitement ou d'enquête est communiqué au signalant dans un délai de 3 mois maximum

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Protection contre les représailles

Toute personne effectuant un signalement de bonne foi bénéficie d'une protection absolue contre toute forme de représailles (licenciement, modification d'horaires, transfert de magasin, mesures discriminatoires). Toute mesure de cette nature prise par l'employeur est nulle et non avenue de plein droit (Article 20 de la loi).

Les canaux de signalement externes (Autorités étatiques)

Bien que nous vous encouragions à utiliser prioritairement notre canal interne pour permettre une résolution rapide, vous disposez du droit légal d'adresser directement votre signalement aux autorités externes compétentes au Luxembourg (énumérées à l’article 18 de la Loi du 16 mai 2023), notamment :

• L’Office des signalements (Ministère de la Justice) : 13, rue Érasme, L-1468 Luxembourg | info@osig.lu
• L’Inspection du Travail et des Mines (ITM) : 3, rue des Primeurs, L-2361 Strassen | contact@itm.etat.lu

Documentation officielle à télécharger

Pour plus de précisions sur le fonctionnement de notre dispositif, nous vous invitons à consulter notre charte complète validée par la Délégation du Personnel : Télécharger notre Procédure Interne de Signalement d'Alerte officielle (PDF)