Règlement Général des Concours – HiFi international

1. Généralités

Le présent règlement s’applique à tout concours gratuit organisé par HiFi international S.A., société anonyme dont le siège social est situé au 2, rue Läiteschbaach, L-5324 Contern, Luxembourg, ci-après dénommée « l’Organisateur ».

La participation au concours implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement, sans possibilité de réclamation.

2. Conditions de participation

La participation est ouverte à toute personne physique majeure, domiciliée au Luxembourg ou dans la zone frontalière desservie par HiFi international (voir liste des codes postaux sur www.hifi.lu), à l’exception :

• des employés, agents ou partenaires de l’Organisateur,
• des membres de leur famille (conjoint et enfants).

L’Organisateur se réserve le droit de demander un justificatif d’identité, d’âge et d’adresse pour valider la participation et la remise du lot.

3. Modalités de participation

La participation se fait exclusivement en ligne via un formulaire disponible sur le site www.hifi.lu ou sur une page dédiée au concours (y compris sur les réseaux sociaux). Le participant doit :

• Remplir tous les champs obligatoires du formulaire (nom, prénom, adresse email, etc.) ;
• Valider sa participation avant la date de clôture mentionnée dans les conditions spécifiques du concours concerné.

La participation est entièrement gratuite et sans obligation d’achat.

Une seule participation est autorisée par personne et par adresse email, sauf mention contraire dans les conditions spécifiques du concours. Toute tentative de fraude, d'utilisation de plusieurs comptes, de scripts automatisés ou de bots entraînera l’exclusion immédiate.

4. Désignation des gagnants

Les gagnants sont sélectionnés selon la méthode précisée dans les conditions spécifiques du concours (tirage au sort, réponse correcte à une question, vote, etc.). La désignation peut être réalisée sous contrôle d’un huissier de justice ou d’un tiers indépendant.

Ils seront avertis personnellement par email ou message privé sur le réseau social utilisé pour participer. Le gagnant devra confirmer l’acceptation de son lot dans un délai de 7 jours. Sans réponse dans ce délai, le lot pourra être attribué à un autre participant.

Leur prénom, initiale du nom et code postal pourront être publiés à des fins promotionnelles, notamment sur les réseaux sociaux de HiFi international.

5. Dotations et remise des lots

Les prix sont précisés dans les conditions spécifiques du concours. Ils ne peuvent être échangés contre leur valeur en espèces ni transférés à un tiers. Un seul prix est attribué par foyer (même nom, même adresse postale et/ou email) sur toute la durée du concours.

Les lots sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent faire l’objet d’une revente.

Les prix doivent être retirés exclusivement dans un point de vente HiFi international au Luxembourg, selon les modalités précisées dans les conditions spécifiques du concours. Aucun envoi ou livraison ne sera effectué.

Le retrait nécessite la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité et doit être effectué par le gagnant lui-même (ou une personne munie d’une procuration écrite et signée).

Si le lot n’est pas réclamé dans un délai de 30 jours suivant l’annonce du gain, il pourra être remis en jeu ou attribué à un autre participant.

6. Contenus fournis par les participants

Si le concours implique la soumission de textes, photos ou vidéos, le participant garantit détenir tous les droits nécessaires sur ces contenus. Il autorise l’Organisateur à les utiliser à des fins promotionnelles, sans contrepartie financière.

Le participant garantit que les contenus ne violent aucun droit de tiers, et décharge l’Organisateur de toute réclamation éventuelle.

7. Responsabilité

L’Organisateur se réserve le droit de suspendre, écourter ou annuler le concours à tout moment en cas de force majeure, de panne technique, ou de changement de politique des plateformes sociales utilisées, sans que cela ne puisse donner lieu à une quelconque réclamation.

L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de :

• dysfonctionnement du site, du formulaire ou des plateformes de réseaux sociaux,
• erreur ou omission dans les informations communiquées par le participant,
• perte ou détérioration du lot après sa remise en main propre.

En cas de litige, les systèmes informatiques de l’Organisateur ou de ses prestataires font foi.

8. Données personnelles

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre du concours sont traitées par HiFi international aux seules fins de gestion de la participation et de remise des lots. Elles peuvent également être utilisées à des fins marketing si le participant y a consenti.

Conformément à la loi luxembourgeoise sur la protection des données, chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à l’utilisation de ses données. Pour exercer ce droit, il peut s’adresser :

• par email à info@hifi.lu
• ou par courrier à : HiFi international – Data Protection Officer, 2 Rue Läiteschbaach, L-5324 Contern

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Réclamations

Toute réclamation relative au concours devra être adressée par écrit dans les 48 heures suivant la participation :

• Par courrier : HiFi international, 2 Rue Läiteschbaach, L-5324 Contern
• Par email : info@hifi.lu

Les réclamations orales, téléphoniques ou tardives ne seront pas prises en compte.

10. Propriété et validité

Le présent règlement est disponible sur le site internet www.hifi.lu et peut être obtenu sur simple demande écrite (accompagnée d’une enveloppe affranchie et adressée).

HiFi international se réserve le droit de modifier ce règlement à tout moment et sans préavis. Toute modification fera l’objet d’une mise à jour en ligne.

11. Clause relative aux réseaux sociaux

Ce concours n’est en aucun cas sponsorisé, approuvé ou administré par, ni associé à, Facebook, Instagram ou toute autre plateforme de réseaux sociaux. Les informations fournies sont destinées uniquement à l’Organisateur.

11 bis. Usurpation d’identité et faux concours

HiFi international attire l’attention des participants sur l’existence possible de faux comptes, pages ou profils se faisant passer pour l’Organisateur dans le but de diffuser de fausses promotions ou de faux concours (par exemple : annonces de produits de grande valeur à des prix dérisoires, tels que des « MacBook à 1 € »).

Ces faux comptes peuvent solliciter des données personnelles ou des paiements frauduleux. HiFi international ne cautionne en aucun cas ces pratiques et ne peut être tenu responsable des conséquences, pertes ou préjudices subis par un participant ayant interagi avec un faux compte ou une usurpation d’identité de l’Organisateur.

Pour toute communication officielle relative aux concours, HiFi international utilise exclusivement ses canaux officiels indiqués sur le site www.hifi.lu. Les participants sont invités à vérifier l’authenticité de toute page ou profil avant de fournir des informations personnelles.

12. Droit applicable

Le présent règlement est soumis au droit luxembourgeois. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du règlement relèvera de la compétence exclusive des juridictions luxembourgeoises.

13. Authenticité

Les faux comptes, profils frauduleux ou identités fictives seront systématiquement exclus du concours. HiFi international se réserve le droit de vérifier l’authenticité de chaque participation.